Notre charte qualité


Notre qualité se fonde sur un partenariat fort avec nos clients. La création d’un cahier de charges et la mise en place d’un contrôle qualité sont les bases de la réussite de nos prestations.
Notre charte consiste également à faire en sorte que tous nos articles et produits puissent bénéficier des meilleurs rapports Qualité / Prix et des garanties les plus sérieuses quant à la fiabilité du produit.


CHARTE CALIPAGE

LA CHARTE DU BUREAU HEUREUX !
Le bien-être au travail est source d’épanouissement, mais aussi moteur d’efficacité. Il est important d'avoir les bons outils, les bons conseils d’un vrai professionnel, les bonnes fournitures, au bon moment, pour que travailler soit un plaisir. C'est pour cela que chaque distributeur Calipage, spécialiste de la fourniture de bureau, s'engage à vos côtés pour vous accompagner, vous écouter et vous aider à faire de chaque jour, un jour heureux au bureau.

Heureux ensemble :
l'écoute et le conseil
Chaque distributeur Calipage est un spécialiste de la fourniture de bureau qui s'engage à être à votre écoute et à vous conseiller pour vous apporter la réponse la plus adaptée à vos besoins et vous faciliter la vie au bureau.

Heureux complètement :
le choix
Le catalogue le plus complet du marché : Au catalogue, plus de 15.000 références de fournitures de bureau, accessoires informatique, bureautique, mobilier, papeterie personnelle, articles scolaires et services généraux. Un catalogue renouvelé tous les ans.

La performance de l'offre Calipage : 300 grandes marques. Des produits d'appels « 5*» et une gamme au meilleur rapport qualité-prix « Calipage : LA référence au meilleur prix». Des promotions à prix exceptionnels tout au long de l'année.

Heureux plus vite : la rapidité

97% des produits catalogue disponibles sous 24 à 48 heures maximum (Jours ouvrables, Sauf mobilier de bureau, articles spéciaux et livraisons en Corse)



Heureux et satisfaits : les services

L'échange « satisfait ou échangé » Echange assuré pour un produit retourné dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison si le produit est neuf, en parfait état, dans son emballage d'origine non abîmé.
Certains produits (ex. cartouche laser et jet d'encre, mobilier sauf si réserves émises à la réception, produits hors catalogues) peuvent être exclus, nous consulter.



La garantie « durée doublée » Les produits des gammes Calipage et 5* sont garantis 2 ans au lieu d'1 an habituellement consenti par les fabricants.



Le prêt de remplacement : Prêt d'un matériel de remplacement pendant la réparation d'un appareil acheté chez nous, sur certains produits (ex : certains fax, machines à relier, rétroprojecteur...).Liste sur demande, livraison de 48 à 72 heures selon les stocks disponibles, caution demandée.



L'assistance technique des marques : Pour de nombreux produits bureautique et informatique une Hot Line du Fabricant est à votre disposition.